
En la actualidad, las organizaciones líderes impulsan culturas donde cada colaborador participa activamente en la identificación de oportunidades de mejora, apoyándose en evidencia, innovación y colaboración interdisciplinaria. La excelencia operacional contemporánea integra estrategia, procesos, tecnología y talento humano para construir organizaciones ágiles, competitivas y preparadas para enfrentar los desafíos de un entorno global dinámico.
El Programa en Excelencia Operacional y Mejora Continua es una respuesta pertinente a las demandas actuales de las organizaciones que buscan transformar sus operaciones con una visión estratégica, sostenible e innovadora. En este sentido, se requieren profesionales capaces de liderar iniciativas de transformación que incrementen la productividad, fortalezcan la competitividad y generen valor sostenible en el marco de la mejora continua. La estructura curricular del programa articula los fundamentos de la excelencia operacional con metodologías de clase mundial como Lean Management, Kaizen, Gemba y Six Sigma; además, incorpora enfoques modernos de analítica para la mejora de procesos y el fortalecimiento de la cultura organizacional basada en la mejora continua.
Fortalecer las competencias para diseñar sistemas de excelencia operacional, integrando estrategia, procesos, liderazgo, mejora continua, metodologías Lean, Kaizen y Six Sigma, y análisis de datos e indicadores para optimizar el desempeño, eliminar desperdicios, mejorar la eficiencia y generar valor sostenible; considerando el impacto estratégico, la viabilidad de las iniciativas y la capacidad de las organizaciones para sostener y escalar los resultados en contextos diversos.

Diferenciación profesional como líder en Excelencia Operacional, capaz de integrar estrategia, procesos, personas y metodologías de mejora para impulsar organizaciones de alto desempeño.

Aplicación estratégica de Lean, Kaizen, Gemba y Six Sigma para optimizar procesos, eliminar desperdicios, reducir variabilidad e incrementar productividad, calidad y generación de valor.

Fortalecimiento de competencias para la toma de decisiones basada en datos, utilizando analítica e indicadores de desempeño para identificar oportunidades, gestionar resultados y sostener la mejora continua.

Desarrollo de un proyecto aplicado de Excelencia Operacional, orientado a resolver un desafío real de la organización y generar resultados medibles, sostenibles y alineados con sus objetivos estratégicos.

Maestra en Educación con mención en Autoevaluación, Acreditación y Certificación Profesional (UNIFE). Especialista en Formación Docente, Gestión de la Capacitación, Acreditación y Gestión de la Calidad Educativa y Gestión de Calidad para Servicios Educativos ISO 21001.
ZAPATA PETROV JOSÉ LUIS
Global Head, Banking and Payments Technology Partnerships, AWS
NEGRÓN NALDOS LUIS ALFREDO
Gerente de analítica de negocios y de ingeniería industrial en Creditex SAA.
SOTELO VILLENA JUAN CARLOS
Gerente General en Andestec Consultoría & Sistemas
MINAYA VILLAVICENCIO ROBERTO ALEXANDER
Gerente de Consultoría en Proindustria
FLORES MOLINA JOSÉ CARLOS
Director del Instituto para la Calidad - PUCP
Certificado digital del Programa en Excelencia Operacional y Mejora Continua a nombre del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP.
Modalidad: online
Frecuencia: interdiario
Horario: Lunes y Miércoles 19:00 a 22:15 hrs
Diners: usando tarjeta Diners Club.
BBVA: usando tarjetas VISA o Mastercard.
Scotiabank: usando tarjeta de crédito VISA.
*Válido hasta el 31 de marzo de 2027.