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Pontificia Universidad Católica del Perú

Canvas Calidad

Campus Calidad

Yhony Erick Mendoza Icarayme

Consultor

Es investigador de operaciones (UNMSM) y candidato a magíster en Administración (UNMSM). Cuenta con experiencia en la implementación de gestión por procesos, mejora de procesos organizacionales, gestión de proyectos, planificación estratégica, y análisis estadístico. Ha sido juez de la competencia internacional Líderes de la Excelencia en Calidad, organizada en 2019 y 2020, y juez del Quality Sustainability Award, organizado en 2023 y 2024. Es Secretario Técnico del Comité de Normalización de Responsabilidad Social (2022-2024) y miembro activo del Comité Técnico de Normalización de Gestión Integral de la MIPYME. Es docente del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) en ISO 21001, ISO 13485, Gestión por Procesos, entre otros. Su enfoque incluye la mejora continua de procesos, la gestión de indicadores y el aseguramiento de la calidad en diversos sectores. Actualmente, es jefe de proyecto y consultor Instituto para la Calidad de la PUCP liderando la implementación de sistemas de gestión basados en normas ISO 9001 e ISO 21001 en diversas organizaciones y desarrollando proyectos de mejora en organizaciones públicas y privadas.

Correo
ymendozai@pucp.edu.pe
LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/yhony-mendoza-i/

Educación

  • Estudios de maestría en Administración, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2018)
  • Bachiller en Investigación Operativa, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2013)
  • Diplomatura en Project Management, Instituto para la Calidad – PUCP (2023)
  • Diplomatura en Compliance Corporativo y Auditoría de Riesgos, Pontificia Universidad Católica del Perú (2020)
  • Gestión de Riesgos ISO 31000, Instituto para la Calidad – PUCP (2019)
  • Diplomatura Gestión Integrada ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, Instituto para la Calidad – PUCP (2019)
  • Diplomado Especializado en Gestión por Procesos, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2017)
  • Diplomado Especializado en Gestión Pública, UNMSM – Colegio de Economistas del Perú – Acse Ius (2016)
  • Curso Gestión de Riesgos Empresariales, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2014)

Cursos dictados en formación continua

  • Indicadores de Gestión (Diplomatura en Gestión y Mejora de Procesos)
  • Gestión por Procesos para servicios educativos, Indicadores de gestión, formulación, medición y análisis para servicios educativos (Gestión por Procesos e Indicadores para Servicios Educativos)
  • Herramientas y técnicas de mejoramiento continuo (Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt)
  • Gestión por Procesos e Indicadores (Diplomatura de Estudio en Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud)
  • Gestión de la calidad por procesos (Diplomatura de Estudio en ISO 21001: Gestión de Calidad para Servicios Educativo)
  • VSM Creación ágil de valor (Diplomatura de Estudio en Sistema de Gestión Lean: Estrategias y Herramientas)
  • Gestión por Procesos e Indicadores (Diplomatura de Estudio en ISO 13485 Sistema de Gestión de la Calidad de Dispositivos Médicos)

Premios y distinciones

  • Reconocimiento al desempeño docente, Instituto para la Calidad de la PUCP

Experiencia en proyectos de consultoría

  • Coordinador de proyecto – Comunidad Andina
    Consultoría para la gestión integral del conocimiento, mediante la puesta en marcha del diseño, desarrollo y estrategia para la creación de contenidos formativos para el servicio de sistema de gestión para el aprendizaje (plataforma e-learning), así como el acompañamiento en el proceso de selección, contratación e implementación de la plataforma e-learning, para el fortalecimiento de la competencia técnica de los postulantes y profesionales técnicos de los Organismos Nacionales de Acreditación (ONA) de los países miembros de la Comunidad Andina
  • Coordinador de proyecto – Contraloría General de la República
    Desarrollo del curso de Gestión por procesos para la CGR aplicado a colaboradores
  • Consultor y docente – Universidad Nacional de San Martín
    Servicio de consultoría de implementación del sistema de gestión de calidad
  • Coordinador de Proyecto
    Alineamiento y mejora de la cultura de servicio para Laboratorios ROE
  • Consultor – Escuela de Posgrado y Unidades de Posgrado de la Universidad nacional del Callao
    Diagnóstico, implementación, auditoría interna y acompañamiento de certificación de la ISO 21001:2018
  • Jefe de proyecto y docente
    Servicio de diseño e implementación de actividades de capacitación sobre atención al cliente para el personal de las áreas comerciales de las EPM para la Unidad Ejecutora 003: Modernización de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las EPS – OTASS
  • Jefe de proyecto – Escuela de Posgrado de la PUCP
    Implementación de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015
  • Jefe de proyecto – Institutos de Educación Superior Tecnológica (IEST)
    Desarrollar instrumentos prácticos que permita identificar, planificar, organizar y ejecutar acciones para el saneamiento físico y legal, la seguridad y salud en el trabajo, así como el óptimo mantenimiento de la infraestructura, equipamiento y mobiliario
  • Consultor – Universidad Peruana Cayetano Heredia
    Implementación del Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) según la norma ISO 21001:2018
  • Jefe de proyecto – Pesquera Diamante
    Informe técnico de puestos indispensables
  • Jefe de proyecto – Pesquera Hayduk
    Informe técnico de puestos indispensables
  • Jefe de proyecto – ATU
    Proyecto de consultoría para el relevamiento y mejora de procesos a nivel institucional
  • Responsable del aseguramiento de la calidad
    Proyecto de fabricación de los ventiladores mecánicos MASI, debido a la pandemia por el COVID-19
  • Responsable del aseguramiento de la calidad
    Proyecto de fabricación de las plantas de oxígeno, debido a la pandemia por el COVID-19
  • Jefe de proyecto
    Servicio de consultoría para el mapeo de Condiciones Básicas de Calidad (CBC) de los Institutos de Educación Superior Tecnológica Pública de las regiones piloto de optimización
  • Consultor – Universidad Nacional de Trujillo
    Contratación del servicio de consultoría para la implementación del Sistema Integrado de Gestión de Calidad Universitaria
  • Consultor – Universidad Nacional de Cañete
    Servicio de Consultoría para la Implementación de un Sistema Integrado de Gestión bajo las Normas ISO 21001:2018, 14001:2015 y 45001:2018
  • Jefe de proyecto – Grupo Santa Elena
    Informe Técnico para la determinación del personal mínimo requerido ante una huelga en el Grupo Santa Elena para el año 2020