El próximo 16 de setiembre, la International Organization for Standardization (ISO) publicará la nueva versión de la norma ISO 9001:2026, la cual reemplazará la versión publicada en 2015. Si bien la norma mantiene la estructura esencial, incorpora un nuevo anexo (denominado ‘Anexo A’), cuyo propósito es facilitar su comprensión e interpretación por parte de los usuarios.  

Entre las principales novedades de la norma, se destaca el rol de la alta dirección y su liderazgo para la promoción de la cultura de la calidad, el comportamiento ético y la mejora continua en la organización. También se establece la separación entre la gestión de los riesgos y la gestión de las oportunidades, ya que ambos aspectos deberían analizarse y evaluarse de manera independiente.  

Asimismo, ante a los cambios tecnológicos que vienen transformando el contexto empresarial, la norma pone énfasis en la transformación digital. Entre los principales aspectos se encuentran el uso y la actualización en tiempo real de los datos y los indicadores, la automatización de los procesos, el uso de software especializado y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial.  

Por otra parte, ISO transmitirá en vivo, a través de su perfil en LinkedIn, la presentación oficial de la nueva versión de la norma. En este espacio, los usuarios tendrán la oportunidad de formular preguntas y escuchar los comentarios de los especialistas invitados sobre las novedades incorporadas y la importancia de esta revisión.  

Desde el Instituto para la Calidad acompañamos a las organizaciones en la implementación de los cambios establecidos por la nueva versión de la norma ISO 9001:2026. A través de nuestras actividades de capacitación y actualización, buscamos contribuir a una adecuada implementación de los nuevos lineamientos de la norma y al fortalecimiento de sus sistemas de gestión de la calidad.