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ISO 7101:2023. Sistema de Gestión de la Calidad en Establecimientos de Salud. Nuevos retos

La calidad es un aspecto fundamental para la vida cotidiana y el desarrollo de un país en diversos aspectos como salud, seguridad, inocuidad y educación. Gracias a los sistemas

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Componentes clave y estructura de la norma ISO/IEC 42001: Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) es un campo de la informática enfocado en crear sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y

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No solo el piloto gana la carrera

El pit stop en la Fórmula 1 es un ejemplo de cómo la precisión y el trabajo en equipo pueden influir decisivamente en el resultado de una carrera. La

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Estrategias de mantenimiento para la optimización de activos: una visión integrada

Introducción La gestión del mantenimiento ha evolucionado de ser una actividad meramente reactiva para convertirse en un pilar fundamental para la estrategia empresarial moderna. Hoy en día, las organizaciones

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El servicio al cliente es fundamental en el entorno organizacional debido a factores importantes como la competencia, la fidelización, el mantenimiento de la reputación y la retención de clientes.

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Cuando escuchas hablar de postventa, ¿no viene a tu mente la palabra reclamo? Y más aún, ¿qué hacer con él? La postventa en el mundo retail se relaciona de manera íntima

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Integración del cambio climático en la norma ISO 9001: implicaciones y beneficios

El 23 de febrero de 2024 fue aprobada la enmienda de la norma ISO 9001 que introduce modificaciones relacionadas con el cambio climático. Estos cambios, mostrados en negritas, se

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