Videoconferencia: Cultura de Atención al Cliente

  • Tema:

    Videoconferencia: Cultura de Atención al Cliente

  • Ubicación:

    Online,

  • Fecha:

    Miércoles 28 de Agosto de 2019

  • Hora:

    07:00 PM

Descripción

Temario:

  • Análisis del contexto del servicio de atención al cliente
    ¿Qué es y de dónde parte?
    Premisas para fortalecer una cultura organizacional coherente
    Liderazgo y conexión
    Desarrollo de equipos de alto desempeño en atención al Cliente

 

Ponente:

Jorge Luis Muñoz Quispe

Magíster en Dirección de la Comunicación Empresarial e Institucional (U. Autónoma de Barcelona). Especialista en Dirección de la Comunicación organizacional (UP), Relaciones Públicas (USMP). Experiencia en Río Tinto Minera, Agro Ind. Paramonga S.A. Actualmente Gerente de Comunicación e imagen en ALEMCAR Construcción e Inmob. SAC.

 

Constancia de participación (opcional)

s/ 35.00