Fecha de inicio: 21 de Agosto de 2017

Gestión, Mejora y Rediseño de Procesos

Presentación y logro

El participante formulará propuestas viables de mejora y/o rediseño de procesos, con la finalidad de contribuir al logro de los objetivos de la organización considerando los requisitos necesarios para la satisfacción de los clientes y/o demás grupos de interés.

Dirigido a

Gerentes, jefes, consultores y profesionales vinculados con la gestión de calidad y gestión, mejora y rediseño de procesos.

Certificación y beneficios

Certificación

  • Diploma de Estudio en Gestión, Mejora y Rediseño de Procesos a nombre del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú

 

Beneficios

  • Preparación para el examen internacional como Certified Quality Process Analyst (CQPA).
  • Entrega de libro The Certified Quality Process Analyst Handbook (versión en inglés).
  • Excelencia en Formación Continua según la metodología de estudio por competencias, basada en un sistema de gestión de calidad educativa único y propio en Sudamérica.
  • Reconocimiento de 11.4 Continuing Educational Units (CEUs)1 otorgados por IACET (International Association for Continuing Education and Training) organización internacional que acredita la aplicación y cumplimiento de buenas prácticas en Educación Continua.
  • Elaboración de un plan de gestión, mejora y rediseño de procesos el cual es una propuesta de solución a nivel de planificación para una organización seleccionada, elaborada en equipo y bajo los lineamientos del Método de Casos, a partir de los insumos obtenidos en los procesos de aprendizaje de la diplomatura.
  • Oportunidad de participar en los Programas Internacionales de Estudios y Negocios, con descuentos exclusivos.
  • Acceso directo a la Bolsa de Trabajo del Instituto para la Calidad, donde anuncian las mejores organizaciones a nivel nacional.

El Instituto para la Calidad ha sido acreditado como proveedor autorizado por la International Association for Continuing Education and Training (IACET), y puede ofrecer IACET CEUs para las diplomaturas que cumplan con los requisitos del estándar ANSI/IACET, internacionalmente reconocida como una norma de buenas prácticas en Educación Continua.

Contenido

  • Principios de la calidad
  • Gestión basada en procesos
  • Indicadores de gestión: Balance Scorecard
  • Herramientas de calidad y la solución de problemas
  • Análisis de datos y control estadístico de procesos
  • Rediseño de procesos
  • Recursos humanos y gestión del cambio
  • Metodología ABC para el costeo de procesos
  • Inducción para la certificación CQPA - Certified Quality Process Analyst
  • Sesiones de tutoría para el trabajo integrador
El Instituto para la Calidad PUCP se reserva el derecho de efectuar cambios en la malla o secuencia de cursos de acuerdo a su política de mejoramiento continuo.

Estrategia metodológica

  • Modalidad de estudio: semipresencial. Todos los cursos se desarrollarán de modo teórico – práctico.
  • Modelo pedagógico constructivista: centrado en el aprendizaje y la construcción cooperativa de conocimiento, teniendo en cuenta los saberes previos de quienes participan en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Plana docente

ASTUDILLO PAREDES, PEDRO

Ingeniero Electrónico (UNI), PMP, Magíster en Administración de Empresas (Universidad del Pacífico). Orientado a la implantación de soluciones tecnológicas alineadas con las estrategias y procesos del negocio, mediante el planeamiento y conducción de proyectos multifuncionales. Sólida experiencia en las áreas de Gestión de la Calidad, Diseño de Procesos y Tecnología.

CARBAJAL LÓPEZ, EDUARDO

Magister en Estadística de la Escuela de Posgrado de la Pontificia Universidad Católica del Perú.  Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú.  Consultor en procesos y análisis de datos con amplia experiencia en servicios.  Amplia experiencia como expositor en temas de Mejora de Procesos, Análisis Estadístico de Datos, Análisis de Costos en Procesos y Simulación Discreta.  Certified Quality Process Analyst de la American Society of Quality (ASQ).   Actualmente es Profesor Ordinario  de pregrado y posgrado en la Pontificia Universidad Católica del Perú.  Docente del Instituto para la Calidad PUCP y Consultor en Innova PUCP.

CARBONEL SÁNCHEZ, JUAN

Administrador de empresas PUCP. Magíster en Administración CENTRUM. Miembro de Beta Gamma Sigma. Especializado en planeamiento estratégico, gerencia de proyectos, gestión del cambio y controlling financiero. Experiencia en los sectores de consumo masivo, farmacéutico e inmobiliario. Docente en temas de procesos, recursos humanos y gestión del cambio. Cargo actual Jefe de Planeamiento y Proyectos de Química Suiza S.A.

CHÁVEZ VILLANUEVA, DAVID

Ingeniero industrial Universidad Nacional de Ingeniería. Magíster en Administración del Instituto Tecnológico de Monterrey. Especializado en el desarrollo de proyectos de productos de consumo con proveedores de Europa, América y el Asia. Experiencia laboral en Hong Kong ( Kader Industrial) en la industria de juguetes y en empresas multinacionales de la región en el ramo de confecciones (Nettalco), productos alimenticios (Unilever) y de cosmética (Yanbal International) como Jefe Corporativo de Ingeniería. Énfasis en la implementación de procesos de gestión de la innovación. Empresario Startup con un modelo multiservicio de negocio como co-packer para empresas multinacionales. Docente en temas de Gestión de la Procesos y Gestión de la Innovación. Elegido como docente Talento Oro 2014 por la Universidad de Ciencias Aplicadas UPC.

CRUZ HERNÁNDEZ, PEDRO

Ingeniero Electrónico e Informático (ISPJAE, La Habana). Maestría en Informática Aplicada (ISJAE, La Habana). Especialista certificado en Mejora de Procesos e Ingeniería de Software, ejerciendo la docencia de dichos temas por más de 10 años. Amplia experiencia en modelado y automatización de procesos en entidades bancarias y gubernamentales. Es fundador u Gerente General en QBAN Consulting.

 

 

CUERVAS BASURTO, JORGE

Bachiller en Ingeniería Industrial (URP), Máster en Administración de Negocios (ESAN), Especialización en Recursos Humanos en ENA – París. Ejecutivo senior experto en Gestión Estratégica de Recursos Humanos y más de 13 años de experiencia en el rubro. Docente en temas de gestión humana en la Escuela de Post Grado de la Universidad del Pacífico, conferencista en foros de recursos humanos y Consultor en Gestión Humana.

FERNÁNDEZ BRINGAS, ALBERTO

Ingeniero industrial, UNT. Magíster en Calidad y Productividad, ITESM-México, Doctorando en Administración, USIL. Especializado y con experiencia en temas de gestión de procesos, sistemas de gestión de la calidad en empresas públicas y privadas. Con acreditación y experiencia en el diseño, dirección y ejecución de proyectos orientados a la mejora de la gestión de las organizaciones. Docente en temas de gestión de la calidad, gestión y mejora de, herramientas de mejora continua. Actualmente, es asesor en la implementación de la gestión por procesos en la Universidad Peruana Cayetano Heredia; consultor senior y expositor en el IC Pucp, UPCH, USIL, en temas de Gestión de Procesos, Calidad, Operaciones.

GARCÍA MELGAREJO, JESÚS

Ingeniero industrial, con Maestría en Ingeniería Industrial (FII-UNMSM). Especialista en Productividad. Auditor Líder ISO 9001 y OHSAS 18001. Six Sigma Executive ASQ-IC-PUCP. Black Belt LSS, del Programa OPTISIGMA, Sociedad Nacional de Industrias-USMP-Banco Interamericano de Desarrollo.  Perito, especialista en Estudios Técnicos de Mermas, del Centro de Peritaje del Colegio de Ingenieros del Perú, CD Lima (CIP 44115). Se desempeña como Docente y Consultor Empresarial en Six Sigma, en el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Docente y Tutor en la diplomatura de especialización avanzada Lean Six Sigma - Green Belt (Lima, Trujillo, Arequipa). Docente de la Diplomatura de especialización avanzada en Gestión, Mejora, y Rediseño de Procesos. Jurado del Programa Internacional Black Belt. Ha asesorado, enseñado, e implementado Lean Six Sigma, en corporaciones como Kraft Foods del Perú, Backus Sab Miller (Chiclayo, Lima, Maltería Lima, Huarochirí, Cuzco, Arequipa, Pucallpa), Kimberly Clark Perú (Santa Clara y Puente Piedra), Hidrandina (Trujillo). Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo. Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR). Juez de la primera COMPETENCIA DE EQUIPOS LÍDERES DE LA EXCELENCIA 2015 IC-PUCP y ASQ. Electronoroeste S. A. (ENOSA – Piura), entre otros.

LÓPEZ ROJAS, GARY

Administrador de Empresas, con más de 10 años de experiencia liderando departamentos de Calidad y Proyectos en industrias como Banca, Aeronáutica, Construcción y Minería.Cuenta con diversas certificaciones internacionales como PMP Project Management Professional – PMI, Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 – IRCA-Bureau Veritas, entre otros.Experto en diseño e implementación de proyectos PMI y de mejora de procesos Lean Six Sigma. Especialista en Administración y Gerencia de Empresas por la UPC. Miembro del Project Management Institute – PMI y del American Society for Quality – ASQ.  Cursando MBA Internacional en la Escuela de Posgrado Maastricht – Holanda y CENTRUM PUCP – Perú.Consultor Senior en Calidad y Proyectos. Labora en INVERMET – Municipalidad de Lima como Especialista en Calidad, ha laborado como Jefe de Calidad y Procesos en Minera Bateas SAC – Fortuna Silver Mines Inc. Conferencista y docente universitario.

ÑOPO AGUILAR, HÉCTOR

Bachiller en Ingeniería de sistemas (UNI). Consultor en Gestión Estratégica, Gestión Operacional y Gestión de Proyectos, como Consultor Asociado de Metodologías + Soluciones y Consultor Principal de Value Hunter. Ha liderado y desarrollado proyectos de Balanced Scorecard, Gestión de Indicadores, Gestión del Conocimiento, Gestión y Optimización de Procesos, Diseño y optimización de Puestos, Gestión de Proyectos, Auditorias de Sistemas en importantes empresas de Perú, Puerto Rico y Bolivia. Docente de pos grado en la Universidad Privada del Norte (Trujillo, Cajamarca y Lima), Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería (Huancayo), Universidad Peruana Unión (Ñaña) y Universidad Católica San Pablo (Arequipa).

RAGGIO GUERRA, WALTER

Ingeniero Mecánico Aeronáutico (Escuela de Ingeniería Aeronáutica, Argentina). Maestría en Ingeniería en Calidad (Universidad Tecnológica de Córdoba, Argentina). Desarrollo e implementación de sistemas de gestión bajo normas internacionales - ISO 9000, ISO 14000, VALEO 1000, QS 9000, ISO/TS 16949.

REYES BRAVO, ROHAN

Ingeniero Industrial (UNFV). Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión (Instituto para la Calidad, PUCP). Maestría en Ingeniería Industrial con mención en Gestión de Operaciones y Productividad (UNFV). Auditor Líder ISO 9001 e ISO 22000. Experiencia en dirección de implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad en empresas manufactureras y de servicios; y en temas de Gestión Organizacional y fortalecimiento del recurso humano.

RODRIGUEZ HERNANDEZ, JOSE

Ingeniero informático PUCP. Máster en Administración de Empresas ESEUNE (Bilbao-España). Especializado y con experiencia en la gestión de procesos, implementación y desarrollo de sistemas ERP y web en empresas de diferente rubro y envergadura. Con acreditación y experiencia en la supervisión y ejecución de proyectos orientados a la automatización y mejora de procesos de las organizaciones. Docente en temas de modelamiento y mejora de procesos de negocio. Cargo actual consultor senior en modelamiento y mejora de procesos de negocio, así como en implementación y soporte de SAP-MM.

ROZAS GUEVARA, MIGUEL

Ingeniero de computación y de sistemas (UPAO), Candidato para MBA, Diplomado en Finanzas (Universidad Pacifico) y UPC. Certificación en Implementación de modelos de costos ABC – Focused Management International. Consultor Internacional experto en implementación de Soluciones de Gestión del Desempeño Empresarial que incluye Planeamiento Financiero, Consolidación Financiera, Forecasting, KPIs, Balance Scorecard, Modelos de Alocación de Costo, Análisis, Medición del Desempeño y Estrategia.

Requisitos

Requisitos académicos

  • Laptop con el software Minitab 16 o 17, instalado.
  • Laptop con especificaciones: Adobe® Acrobat Reader 9.1.0 o posterior recomendado, Disco duro con 1 GB de espacio libre en disco (o más), 2 GB de RAM (o más)
  • Comprensión de material de lectura en inglés (Bajo la responsabilidad del interesado, no hay necesidad de presentar constancia).
  • Manejo básico de software de ofimática (No hay necesidad de presentar constancia).
  • Dedicación de horas adicionales a las formalmente propuestas en la estructura curricular para un óptimo desempeño académico.
  • Lectura previa del Reglamento de Actividades de Formación Continua del Instituto para la Calidad – Modalidad Presencial y Semi presencial.

 

Documentos de inscripción

  • Ficha de inscripción, firmada.
  • Copia de DNI (legible)
  • CV, no documentado.
  • Bachiller o Título Profesional.
  • Compromiso de Honor, firmado.
  • Carta de Compromiso de la Empresa (solo en caso la empresa financie el curso).
  • Foto digital tamaño carnet, fondo blanco con resolución de 150 a 300 píxeles/pulgadas.

Inscripciones

Instituto para la Calidad
informes.calidad@pucp.edu.pe


Campus PUCP, Av. Universitaria 1801 - San Miguel
Persona de contacto: Milena Díaz
milena.diaz@pucp.pe
Teléfono: 6267613


Si deseas más información llámenos al

(511)
626-2260

o llene el siguiente formulario.

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